Nouvelles mesures ARCEP 2026 : Bientôt la fin des appels frauduleux ?
Au 1er janvier 2026, les nouvelles mesures de l'ARCEP (Autorité de régulation des communications électroniques) sont entrées en vigueur. Objectif : mettre fin au spoofing téléphonique et au démarchage abusif qui empoisonnent le quotidien de millions de Français.
Ce qui change au 1er janvier 2026
Numéros usurpés affichés comme "masqués"
Les opérateurs sont désormais tenus de vérifier l'authenticité des numéros appelants. Si un numéro ne peut être authentifié comme légitime, il sera automatiquement affiché comme "Numéro masqué" ou "Appel non vérifié".
Interdiction du démarchage sans accord préalable
Le démarchage téléphonique commercial devient interdit sans consentement explicite préalable du consommateur. Finie l'ère des appels non sollicités.
Interdiction de conclure par téléphone seul
Une vente ne peut plus être conclue uniquement sur la base d'un appel téléphonique. Un écrit de confirmation est désormais obligatoire.
Sanctions renforcées
Les opérateurs qui ne respectent pas ces règles s'exposent à des amendes significatives. L'ARCEP dispose de moyens de contrôle accrus.
Impact sur le spoofing bancaire
Ces mesures devraient significativement réduire les arnaques au "faux conseiller bancaire". Jusqu'à présent, les escrocs pouvaient faire apparaître le vrai numéro de votre banque sur votre écran. Désormais, si le numéro n'est pas authentifié par l'opérateur de la banque, il s'affichera comme "non vérifié".
Attention : vigilance toujours de mise
Ces mesures réduiront le spoofing mais ne l'élimineront pas totalement. Les escrocs s'adaptent. Continuez à appliquer le réflexe de raccrocher et rappeler sur un numéro connu en cas de doute.
Que faire si vous recevez encore des appels suspects ?
Signalez sur "J'alerte l'ARCEP"
Plateforme officielle jalerte.arcep.fr pour signaler les appels abusifs ou frauduleux.
Inscrivez-vous sur Bloctel
Liste d'opposition au démarchage téléphonique, gratuite et obligatoire pour les entreprises.
Signalez au 33700
Pour les SMS et appels frauduleux, transférez le message au 33700 (gratuit).
Les limites des nouvelles mesures
Malgré ces avancées, certaines limites persistent. Les appels provenant de l'étranger sont plus difficiles à contrôler. Les escrocs utilisant des technologies VoIP sophistiquées pourraient encore contourner certains contrôles.
De plus, la période de transition technique chez les opérateurs pourrait créer des faux positifs (appels légitimes affichés comme non vérifiés) ou des faux négatifs (appels frauduleux non détectés).
Le bon réflexe reste inchangé
Quelle que soit la réglementation, ne communiquez jamais d'informations sensibles par téléphone suite à un appel entrant. Raccrochez et rappelez vous-même le service concerné sur son numéro officiel.
En attendant le MAN
Vérifiez les appels suspects avec Trustyn.