Acheter en ligne en toute sécurité
Vérifier un site marchand, paiement sécurisé, et recours en cas de problème.
+15% de faux sites chaque année
Les faux sites marchands se multiplient, surtout pendant les soldes et fêtes. Apprenez à les repérer avant de sortir votre carte bancaire.
Comment vérifier un site marchand
1. Vérifiez l'URL
Domaine officiel
Faux domaine
Domaine officiel
Faux domaine
2. Le cadenas HTTPS ne suffit pas
Le cadenas dans la barre d'adresse indique une connexion chiffrée, mais un site frauduleux peut aussi avoir HTTPS. Ce n'est qu'un indicateur parmi d'autres.
3. Les signaux d'alerte
Outils pour vérifier un site
Ces vérifications prennent du temps et nécessitent de croiser plusieurs sources. Trustyn automatise tout ça en 2 secondes :
Ce site est-il fiable ?
Trustyn analyse les critères essentiels en 2 secondes : âge du domaine, certificat SSL, géolocalisation serveur, patterns d'arnaque connus, et signalements communautaires.
Payer en sécurité
Protection acheteur (chargeback)
Protection acheteur intégrée
Numéro de carte masqué
⚠️ Aucune protection - Éviter
⚠️ Paiement irréversible
⚠️ Arnaque classique
Bonnes pratiques
Utilisez une carte virtuelle
Proposée par de nombreuses banques (Revolut, N26, Wise...). Limite les risques en cas de fuite.
Activez les alertes SMS
Soyez notifié en temps réel de chaque transaction. Repérez immédiatement les fraudes.
Gardez vos preuves
Confirmations de commande, emails, captures d'écran. Tout peut servir en cas de litige.
Vérifiez vos relevés
Les petits prélèvements frauduleux passent souvent inaperçus.
Recours en cas de problème
Vous n'avez pas reçu votre commande ?
Pas de panique, la directive européenne sur les droits des consommateurs vous protège.
Contactez le service client
Par email et téléphone. Conservez toutes les traces de vos échanges.
Demandez un chargeback
Contactez votre banque. Vous avez 13 mois pour contester une transaction non reçue ou frauduleuse.
Signalez aux autorités
Organisme de protection des consommateurs de votre pays + signalement sur Trustyn.
Déposez plainte si arnaque avérée
Au commissariat ou en ligne. Indispensable pour les recours juridiques.
L'extension navigateur Trustyn
Installez l'extension Trustyn. Quand vous arrivez sur un site marchand suspect, vous êtes alerté automatiquement avant de sortir votre carte bancaire.
Achetez en ligne sans risque
Trustyn a analysé des milliers de sites frauduleux signalés par la communauté. L'extension navigateur vous alerte automatiquement avant tout achat risqué.
Questions fréquentes
Comment vérifier si un site de vente en ligne est fiable ?
Vérifiez : les mentions légales et CGV, les avis clients sur des sites indépendants (Trustpilot, Avis Vérifiés), le protocole HTTPS, l'ancienneté du domaine (whois), et la présence de coordonnées de contact réelles.
Quels sont les signes d'un faux site marchand ?
Signes d'alerte : prix anormalement bas, site créé récemment, pas de mentions légales, uniquement paiement par virement, fautes d'orthographe, pas d'avis clients vérifiables, photos volées à d'autres sites.
Quel mode de paiement privilégier pour acheter en ligne ?
Privilégiez la carte bancaire (protection chargeback) ou PayPal (protection acheteur). Évitez les virements bancaires et les cartes cadeaux. Utilisez si possible une carte virtuelle à usage unique.
