Arnaques téléphoniques : le guide complet
Faux conseillers, spoofing, vishing, clonage vocal IA... Reconnaître et éviter les pièges.
Les types d'arnaques téléphoniques
1. Le faux conseiller bancaire (spoofing)
L'arnaque la plus dévastatrice. L'escroc affiche le VRAI numéro de votre banque sur votre téléphone (technique du spoofing). Il connaît votre nom, votre banque, parfois votre adresse. Il vous convainc de "sécuriser" votre compte en validant des opérations... qui le vident.
2. Le clonage vocal par IA
Nouvelle menace : 3 secondes de voix suffisent pour créer un clone vocal réaliste. L'escroc appelle vos proches en se faisant passer pour vous : "Maman, j'ai eu un accident, envoie de l'argent."
3. Le faux support technique
Pop-up "Votre ordinateur est infecté, appelez Microsoft". Ces centres d'appels frauduleux vous font payer des centaines d'euros pour de fausses réparations.
Le problème
Quand le numéro de votre banque s'affiche sur votre téléphone, comment savoir si c'est vraiment elle ? Les techniques de spoofing sont indétectables à l'œil nu. Et avec le clonage vocal IA, même la voix de votre "conseiller" peut être fausse.
Signaux d'alerte pendant un appel
JAMAIS par téléphone
"Agissez maintenant sinon..."
Même pour "annuler"
Fausse police, impôts...
TeamViewer, AnyDesk...
Pour vous empêcher de vérifier
Ce numéro est-il frauduleux ?
Trustyn croise le numéro avec notre base de signalements communautaires, détecte les patterns de spoofing et identifie les numéros usurpés en temps réel.
La règle d'or
Raccrochez et rappelez vous-même
En cas de doute, raccrochez. Puis rappelez votre banque/organisme au numéro que VOUS trouvez sur leur site officiel ou sur votre carte bancaire. Un vrai conseiller ne vous en voudra jamais.
Raccrochez immédiatement
N'ayez aucun scrupule. Mieux vaut raccrocher au nez d'un vrai conseiller que de perdre 5 000€.
Ne rappelez JAMAIS le numéro affiché
Ce numéro peut être usurpé. L'appel peut être redirigé vers l'escroc.
Trouvez le vrai numéro vous-même
Sur le site officiel, sur votre carte bancaire, ou sur vos relevés.
Rappelez et vérifiez
Demandez si quelqu'un vous a contacté. Dans 99% des cas, ce sera non.
Se protéger au quotidien
Activez le filtre anti-spam
Sur iPhone et Android, activez le blocage des appels suspects dans les paramètres téléphone.
Ne décrochez pas les numéros inconnus
Laissez sonner. Un appel important laissera un message vocale.
Créez un "mot de passe familial"
Contre le clonage vocal : convenez d'un mot de passe secret avec vos proches pour les appels urgents.
Protégez vos parents
Les seniors sont les premières cibles des arnaques téléphoniques. Avec le Plan Famille Trustyn, ajoutez vos parents et soyez alerté si une menace est détectée. Ils peuvent vérifier n'importe quel numéro suspect avant de rappeler.
Protégez-vous des arnaques téléphoniques
Trustyn analyse les numéros en temps réel. Chaque signalement renforce la protection de toute la communauté européenne.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le vishing ?
Le vishing (voice phishing) est une arnaque téléphonique où l'escroc se fait passer pour une entité de confiance (banque, administration, support technique) pour obtenir vos informations personnelles ou vous faire effectuer des opérations frauduleuses.
Comment fonctionne le spoofing téléphonique ?
Le spoofing permet aux escrocs d'afficher un faux numéro sur votre téléphone, souvent celui de votre vraie banque. Ainsi, même si le numéro affiché semble légitime, l'appel peut être frauduleux.
Ma banque peut-elle m'appeler pour demander mes codes ?
Non, jamais. Votre banque ne vous demandera jamais vos codes secrets, mots de passe ou codes de validation par téléphone. En cas de doute, raccrochez et rappelez le numéro officiel de votre banque.
